Überlassen Sie die Zufriedenheit von Mietern und Mitarbeitern nicht dem Zufall.

facilioo erweitert die bestehenden Aareon Produkte für die Wohnungswirtschaft und erfüllt die Bedürfnisse von Mietern, Mitgliedern und Mitarbeitern.

Von Funktionen wie Vorgangsmanagement und Visualisierung von Verbräuchen bis Mieterkommunikation bietet facilioo eine Vielzahl von praxisnahen Lösungen.

Täglicher Alltag neu gedacht

facilioo wurde konzipiert um Anfragen schneller, transparenter und nachhaltiger zu Bearbeitung. Dafür haben wir die folgenden bahnbrechenden Module entwickelt:

• Anliegen können von allen Parteien eingesehen werden und sind dadurch informiert. Sie arbeiten nicht nur für sich, sondern dem Mieter wird in Echtzeit alles transparent dargestellt
• Durch die Vergabe von Fristen pro Anliegen kann nichts in Vergessenheit geraten. Die Auswertbarkeit wird erhöht und Verbesserungspotential aufgezeigt.
• Dokumentation: jegliche Kommunikation wird an einem Ort gesammelt. Selbst wenn Sie Zuschriften per E-Mail erhalten, erfolgt eine automatische Zuordnung.
• Einbindung von office365, Exchange o.ä., um Ihre bisherigen IT-Infrastruktur mit einzubinden
• Durch die Kategorisierung der Anliegen können Aufgaben definiert werden, die Ihre Prozesse widerspiegeln. Ein einheitliches Schema garantiert einen effizienten Arbeitsablauf.

facilioo kann Kommunikation

Reden ist Silber Schweigen ist Gold - haben sie stetig ein offenes Ohr für die Anliegen Ihren Mietern. Wir unterstützen Sie wie folgt:

• Ob Schadenmeldung, Stammdatenänderungen oder Anmeldung eines Haustiers: erhalten Sie alle Anliegen digital, egal auf welchem Weg. Wir unterstützen App, E-Mail, Chat, WhatsApp, digitale Anrufbeantworter und vieles mehr
• Alle relevanten Informationen in der Hosentasche Ihrer Mieter: Dokumente, Verträge, relevante Neuigkeiten und die Bereitstellung von Energieverbräuchen (EED uVI).
• Informieren Sie gesamte Liegenschaften mit einem Klick. facilioo ermittelt für Sie, welcher der nachhaltigste und kostengünstigste Versandkanal (App Mitteilung, E-Mail, E-Post) ist.
• Verarbeiten Sie tausend Seiten PDF in einer Sekunde: die Massenverarbeitung kümmert sich um die Aufteilung von Dokumenten, wie z.B. Betriebskostenabrechnungen.

facilioo bietet eine Integration an, die direkt in der App aktiviert werden kann:

• Stammdaten-Synchronisation Die Integration ermöglicht die automatisierte Synchronisation aller Stammdaten Ihrer Objekte, Einheiten, Mieter und Verträge aus dem ERP zu facilioo. Sie können festlegen, wie oft die Synchronisation laufen soll und ob Sie alle oder nur den Hauptmieter synchronisieren möchten.